Site Sahibi: Heybe27 Gıda İç ve Dış Ticaret Limited Şirketi
Ticari Unvan: HEYBE27 GIDA İÇ VE DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Vergi Dairesi: NİZİP VERGİ DAİRESİ
Vergi No: 4620807384
Ticaret Sicil No: 4394
MERSİS No: 0462080738400001
Merkez Adresi: SULTAN ABDÜLHAMİT MAHALLESİ ESRA SK. NO: 12 NİZİP/GAZİANTEP
E-posta: info27@heybe27.com
Telefon: +49 174 939 79 87
Bu web sitesi, Heybe27 Gıda İç ve Dış Ticaret Ltd. Şti. tarafından işletilmektedir.
Sitede yer alan tüm görsel, metin, marka, logo ve içerikler 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu kapsamında korunmaktadır.
İzinsiz kopyalanması, çoğaltılması veya kullanılması yasaktır.
Heybe27, sitede sunulan içeriklerin güncelliğini ve doğruluğunu sağlamak için azami çaba gösterir; ancak içeriklerde olası hata veya eksikliklerden doğabilecek zararlardan sorumlu değildir.
Site üzerinden verilen linkler veya yönlendirmeler (ör. kargo takip, üçüncü taraf ödeme servisleri vb.) farklı sitelere ait olabilir. Bu sitelerin içeriğinden Heybe27 sorumlu tutulamaz.
Bu site üzerinden toplanan kişisel veriler, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK)’na uygun şekilde işlenir ve korunur.
Detaylı bilgi için lütfen "Gizlilik Politikası" sayfamızı inceleyiniz.
Her türlü soru, öneri ve talepleriniz için aşağıdaki iletişim kanallarını kullanabilirsiniz:
📧 E-posta: info27@heybe27.com
📞 Telefon: +49 174 939 79 87
🏢 Adres: SULTAN ABDÜLHAMİT MAHALLESİ ESRA SK. NO: 12 NİZİP/GAZİANTEP/TÜRKİYE
Tüm uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti yasaları uygulanır.
Yetkili mahkeme, şirket merkezinin bulunduğu ilin Tüketici Hakem Heyeti ve Tüketici Mahkemeleri’dir.
Son Güncelleme: 8 Aralık 2025
Heybe27 Organik Market, siz müşterilere kişisel bir alışveriş deneyimi ("Hizmetler") sunmak amacıyla tüm ilgili bilgiler, içerikler, özellikler, araçlar, ürünler ve hizmetler de dahil olmak üzere bu mağazayı ve web sitesini işletmektedir. Heybe27 Organik Market, size Hizmetler'i sunmamızı sağlayan Shopify tarafından desteklenmektedir. İşbu Gizlilik Politikası, Hizmetler'i ziyaret ettiğinizde, kullandığınızda veya Hizmetler aracılığıyla bir satın alma ya da başka bir işlem gerçekleştirdiğinizde veya bizimle başka bir şekilde iletişim kurduğunuzda, kişisel bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve paylaştığımızı açıklamaktadır. Hizmet Şartları'mız ile işbu Gizlilik Politikası arasında bir çelişki olması halinde, kişisel bilgilerinizin toplanması, işlenmesi ve paylaşılması ile ilgili olarak işbu Gizlilik Politikası esas alınır.
Lütfen işbu Gizlilik Politikası'nı dikkatlice okuyunuz. Hizmetler'den herhangi birini kullanarak ve bunlara erişerek, işbu Gizlilik Politikası'nı okuduğunuzu ve bilgilerinizin bu Gizlilik Politikası'nda açıklandığı şekilde toplanmasını, kullanılmasını ve paylaşılmasını anladığınızı kabul etmiş olursunuz.
"Kişisel bilgiler" terimini kullandığımızda, sizin veya başka bir kişinin kimliğini açığa çıkaran ya da sizinle veya başka biriyle makul şekilde bağlantısı kurulabilen bilgileri kastederiz. Kişisel bilgiler, kimliğinizi açığa çıkarmayacak veya sizinle makul şekilde bağlantısı kurulamayacak şekilde anonim olarak toplanan ya da kimliği açığa çıkaran kısımları gizlenmiş bilgileri kapsamaz. Hizmetler ile nasıl etkileşimde bulunduğunuza, ikamet ettiğiniz yere ve yürürlükteki yasaların izin verdiği veya gerektirdiği ölçüde, kişisel bilgilerinizden çıkarımlar da dahil olmak üzere, aşağıdaki kişisel bilgi kategorilerini toplayabilir ya da işleyebiliriz:
Kişisel bilgileri aşağıdaki kaynaklardan toplayabiliriz:
Bizimle nasıl etkileşimde bulunduğunuza veya Hizmetler'in hangisini kullandığınıza bağlı olarak, kişisel bilgilerinizi aşağıdaki amaçlar için kullanabiliriz:
Belirli durumlarda, bu Gizlilik Politikası'na tabi olarak meşru amaçlarla kişisel bilgilerinizi üçüncü taraflarla paylaşabiliriz. Bu durumlara örnek olarak şunlar verilebilir:
Hizmetler, Shopify tarafından barındırılmakta olup size Hizmetler'i sunmak ve geliştirmek amacıyla Hizmetler'e erişiminiz ve Hizmetler'i kullanımınızla ilgili kişisel bilgileri toplamakta ve işlemektedir. Hizmetler'e sağladığınız bilgiler, Hizmetler'in size sunulması ve iyileştirilmesi amacıyla Shopify'a ve ikamet ettiğiniz ülke dışındaki üçüncü taraflara aktarılacak ve bu taraflarla paylaşılacaktır. Ayrıca, işletmemizi korumak, büyütmek ve geliştirmek amacıyla, Mağazamızla, diğer satıcılarla ve Shopify ile olan etkileşimlerinizden elde edilen veri ve bilgilerden yararlanan bazı gelişmiş Shopify özelliklerini kullanırız. Bu gelişmiş özelliklerin sunulabilmesi için Shopify, mağazamızla, diğer satıcılarla ve Shopify ile olan etkileşimlerinize ilişkin olarak toplanan kişisel bilgileri kullanabilir. Bu durumlarda, kişisel bilgilerinizin işlenmesinden ve bu amaçlarla kullanımına ilişkin haklarınızdan yararlanma taleplerinize yanıt verilmesinden Shopify sorumludur. Shopify'ın kişisel bilgilerinizi nasıl kullandığı ve sahip olabileceğiniz haklara ilişkin daha fazla bilgi almak için bkz. Shopify Tüketici Gizlilik Politikası . İkamet ettiğiniz yere bağlı olarak, kişisel bilgilerinizle ilgili belirli haklarınızı Shopify Gizlilik Portalı Bağlantısı üzerinden kullanabilirsiniz.
Hizmetler, üçüncü taraflarca işletilen web sitelerine veya diğer online platformlara yönlendiren bağlantılar içerebilir. Tarafımızla ilişkili veya kontrolümüz altında olmayan sitelere yönlendiren bağlantıları takip ederseniz, ilgili sitelerin gizlilik ve güvenlik politikaları ile diğer hüküm ve koşullarını incelemeniz gerekir. Bu tür sitelerin gizliliği veya güvenliği konusunda, bu sitelerde yer alan bilgilerin doğruluğu, eksiksizliği veya güvenilirliği dahil herhangi bir garanti vermeyiz ve bu hususlarda herhangi bir sorumluluk kabul etmeyiz. Üçüncü taraf sosyal medya platformlarında paylaştığınız bilgiler de dahil olmak üzere herkese açık veya yarı açık alanlarda sağladığınız bilgiler, Hizmetler'in diğer kullanıcıları ve/veya söz konusu üçüncü taraf platformların kullanıcıları tarafından da görülebilir hale gelebilir ve herhangi bir sınırlama olmaksızın tarafımızca ya da üçüncü taraflarca kullanıma açık olabilir. Bu tür bağlantıların Hizmetler'de yer alması, Hizmetler'de aksi açıkça belirtilmediği sürece, bağlantı verilen platformların veya bu platformların sahiplerinin ya da işletmecilerinin içeriğine dair herhangi bir onay anlamına gelmez.
Hizmetler, çocuklar tarafından kullanılmak üzere tasarlanmamıştır ve yaşadığınız yargı bölgesinde yasal reşit olma yaşının altındaki çocuklara ait herhangi bir kişisel bilgiyi kasıtlı olarak toplamayız. Çocuğunuzun bize kişisel bilgilerini sağladığını düşünüyorsanız, söz konusu bilgilerin silinmesini talep etmek üzere aşağıda belirtilen iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçebilirsiniz. İşbu Gizlilik Politikası'nın Geçerlilik Tarihinden itibaren, 16 yaşın altındaki bireylere ait kişisel bilgileri yürürlükteki yasalarda tanımlandığı şekliyle "paylaştığımıza" veya "sattığımıza" dair fiili bir bilgimiz bulunmamaktadır.
Lütfen unutmayın ki hiçbir güvenlik önlemi kusursuz veya aşılamaz değildir ve "mükemmel güvenlik" garantisi vermemiz mümkün değildir. Ayrıca bize ilettiğiniz bilgiler, aktarım sürecinde de güvende olmayabilir. Bu nedenle, hassas veya gizli bilgileri bize iletmek için güvenli olmayan iletişim kanallarını kullanmamanızı öneririz.
Kişisel bilgilerinizin ne kadar süreyle saklanacağı; hesabınızı sürdürmek, size Hizmetler'i sunmak, yasal yükümlülüklere uymak, uyuşmazlıkları çözmek veya geçerli diğer sözleşme ve politikaları uygulamak için söz konusu bilgilere ihtiyaç duyup duymadığımız gibi çeşitli etkenlere bağlıdır.
İkamet ettiğiniz yere bağlı olarak, kişisel bilgilerinizle ilgili aşağıda belirtilen hakların tümüne veya bazılarına sahip olabilirsiniz. Ancak bu haklar mutlak olmayıp bazı durumlarda geçerli olabilir ve yasaların izin verdiği durumlarda talebinizi reddedebiliriz.
Bu hakları, Hizmetler'de belirtildiği noktalarda veya aşağıda belirtilen iletişim bilgileri aracılığıyla bizimle iletişime geçerek kullanabilirsiniz. Shopify’ın kişisel bilgilerinizi nasıl kullandığı ve sahip olabileceğiniz diğer haklar hakkında daha fazla bilgi edinmek için https://privacy.shopify.com/en adresini ziyaret edebilirsiniz.
Bu hakları kullanmanız nedeniyle size karşı herhangi bir ayrımcılıkta bulunmayız. Yürürlükteki yasalar kapsamında izin verildiği veya gerekli görüldüğü ölçüde, taleplerinizi işleme almadan önce kimliğinizi doğrulamamız gerekebilir. Yürürlükteki yasalara uygun olarak, haklarınızı kullanmak üzere sizin adınıza talepte bulunabilecek yetkili bir temsilci belirleyebilirsiniz. Temsilcinin böyle bir talebini kabul etmeden önce, kendisinden sizin adınıza hareket etme yetkisini bize kanıtlamasını talep ederiz ve sizin kimliğinizi doğrudan bizimle doğrulamanız gerekebilir. Talebinize, yürürlükteki yasalara uygun şekilde makul bir süre içinde yanıt veririz.
Kişisel bilgilerinizin işlenme şekliyle ilgili şikayetiniz varsa lütfen aşağıda belirtilen iletişim bilgileri aracılığıyla bizimle iletişime geçin. İkamet ettiğiniz yere bağlı olarak, aşağıda belirtilen iletişim bilgileri üzerinden bizimle irtibata geçerek kararımıza itiraz etme veya yerel veri koruma yetkilinize şikayette bulunma hakkına sahip olabilirsiniz.
Kişisel bilgilerinizi, ikamet ettiğiniz ülke dışında aktarabileceğimizi, depolayabileceğimizi ve işleyebileceğimizi lütfen unutmayın.
Kişisel bilgilerinizi Avrupa Ekonomik Alanı veya Birleşik Krallık dışına aktarmamız durumunda, veriler yeterli düzeyde koruma sağladığı tespit edilen bir ülkeye aktarılmadıkça, Avrupa Komisyonu'nun Standart Sözleşme Maddeleri veya ilgili Birleşik Krallık yetkili makamı tarafından yayımlanan eşdeğer sözleşmeler gibi tanınmış aktarım mekanizmalarını esas alırız.
İşbu Gizlilik Politikası'nı zaman zaman uygulamalarımızdaki değişiklikleri yansıtacak şekilde veya diğer operasyonel, hukuki ya da düzenleyici nedenlerle güncelleyebiliriz. Revize edilen Gizlilik Politikası'nı bu web sitesinde yayınlar, "Son güncelleme" tarihini günceller ve yürürlükteki yasalar uyarınca gerekli bildirimleri sağlarız.
Gizlilik uygulamalarımız veya bu Gizlilik Politikası hakkında herhangi bir sorunuz varsa ya da sahip olduğunuz bir hakkı kullanmak isterseniz lütfen numarasını arayın veya info27@heybe27.com adresine e-posta gönderin ya da Esra Sokak no 12, SULTAN ABDÜLHAMİT MAH. ESRA SK. NO: 12 NİZİP/ GAZİANTEP, Gaziantep, 27700, TR adresinden bizimle iletişime geçin
Heybe27 Organik Market mağazasına hoş geldiniz! "Biz", "bize" ve "bizim" terimleri, Heybe27 Organik Market mağazasını ifade eder. Heybe27 Organik Market, siz müşterilere kişisel bir alışveriş deneyimi ("Hizmetler") sunmak amacıyla tüm ilgili bilgiler, içerikler, özellikler, araçlar, ürünler ve hizmetler de dahil olmak üzere bu mağazayı ve web sitesini işletmektedir. Heybe27 Organik Market, size Hizmetler'i sunmamızı sağlayan Shopify tarafından desteklenmektedir.
Aşağıdaki hüküm ve koşullar ile burada atıfta bulunulan tüm politikalar (topluca "Hizmet Şartları" veya "Şartlar"), Hizmetler'i kullandığınızda sahip olduğunuz hakları ve yükümlülükleri açıklar.
İşbu Hizmet Şartları, yasal haklarınıza dair önemli bilgiler içerip garanti feragatleri ve sorumluluk retleri gibi konuları kapsadığı için dikkatlice okunmalıdır.
Hizmetler'imizi ziyaret ederek, kullanarak veya Hizmetlerimiz ile etkileşime geçerek, işbu Hizmet Şartları’na ve Gizlilik Politikamıza [LINK] bağlı kalmayı kabul etmiş olursunuz. Bu Hizmet Şartları'nı veya Gizlilik Politikası'nı kabul etmiyorsanız, Hizmetler'imizi kullanmamalı ya da Hizmetler'imize erişmemelisiniz.
BÖLÜM 1 - ERİŞİM VE HESAP
İşbu Hizmet Şartları'nı kabul ederek, ikamet ettiğiniz il veya eyalette reşit sayılan yaşta olduğunuzu ve size ait olan, satın aldığınız ya da yönettiğiniz cihazlar üzerinden reşit olmayan bakmakla yükümlü olduğunuz kişilerin Hizmetler'i kullanmalarına izin vermemiz için bize onay verdiğinizi beyan etmiş olursunuz.
Online mağazalarımıza erişmeniz veya göz atmanız ya da sunduğumuz ürün veya hizmetlerden herhangi birini satın almanız da dahil olmak üzere, Hizmetler'i kullanmak için e-posta adresiniz, fatura, ödeme ve kargo bilgileri gibi belirli bilgileri sağlamanız istenebilir. Mağazalarımızda sağladığınız tüm bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olduğunu ve bu bilgileri sağlamak için gerekli tüm haklara sahip olduğunuzu beyan ve garanti edersiniz.
Hesap kimlik bilgilerinizin güvenliğini sağlamaktan ve hesabınızdaki tüm faaliyetlerden tek başınıza sorumlu olduğunuzu kabul edersiniz. Hesabınızı başka bir kişiye devredemez, satamaz, tahsis edemez veya lisanslayamazsınız.
BÖLÜM 2 - ÜRÜNLERİMİZ
Online mağazalarımızda ürünlerimizi ve hizmetlerimizi doğru şekilde temsil etmek için her türlü çabayı gösteririz. Ancak, mağazaya erişmek için kullandığınız cihaz türü ile cihazınızın ayarları ve yapılandırması nedeniyle renkler veya ürün görünümü, ekranınızda görünenden farklı olabilir.
Satın aldığınız herhangi bir ürün veya hizmetin görünümünün ya da kalitesinin beklentilerinizi karşılayacağını ya da online mağazalarımızda gösterildiği veya sunulduğu gibi olacağını garanti etmeyiz.
Ürün açıklamalarının tamamı, tarafımızca önceden bildirimde bulunulmaksızın ve tamamen kendi takdirimize bağlı olarak herhangi bir zamanda değişikliğe tabidir. Herhangi bir ürünü herhangi bir zamanda satıştan kaldırma hakkımızı saklı tutarız ve sunduğumuz ürünlerin miktarlarını, kişi, coğrafi bölge veya yargı bölgesine göre durum bazında sınırlayabiliriz.
BÖLÜM 3 - SİPARİŞLER
Sipariş verdiğinizde, bir satın alım teklifi yapmış olursunuz. Heybe27 Organik Market, takdirine bağlı olarak herhangi bir nedenle siparişinizi kabul etme veya reddetme hakkını saklı tutar. Siparişiniz, Heybe27 Organik Market tarafından kabul onayı verilinceye kadar kabul edilmiş sayılmaz. Siparişinizin kabul edilebilmesi için ödemenizi almamız ve işlememiz gerekmektedir. Lütfen siparişinizi göndermeden önce dikkatlice inceleyiniz. Sipariş kabul edildikten sonra Heybe27 Organik Market iptal taleplerini karşılayamayabilir. Siparişi kabul etmememiz, değiştirmemiz veya iptal etmemiz durumunda, sipariş verilirken sağlanan e-posta, fatura adresi ve/veya telefon numarası aracılığıyla sizi bilgilendirmeye çalışırız.
Satın alımlarınız yalnızca İade Politikamız [LINK] kapsamında iade veya değişime tabidir.
Satın alımlarınızın kişisel veya hane kullanımınız için olduğunu, ticari amaçlı yeniden satış ya da ihracat için olmadığını beyan ve garanti edersiniz.
BÖLÜM 4 - FİYATLAR VE FATURALANDIRMA
Fiyatlar, indirimler ve promosyonlar önceden bildirimde bulunmaksızın değiştirilebilir. Bir ürün veya hizmet için tahsil edilen ücret, siparişin verildiği andaki geçerli fiyattan olacaktır ve siparişinizin onay e-postanızda belirtilecektir. Aksi açıkça belirtilmediği sürece, belirtilen fiyatlara vergi, kargo, işlem, gümrük veya ithalat ücretleri dahil değildir.
Online mağazalarımızda belirtilen fiyatlar, fiziksel mağazalarda veya üçüncü taraflarca işletilen online ya da diğer mağazalarda sunulan fiyatlardan farklı olabilir. Hizmetler üzerinde zaman zaman fiyatları etkileyebilecek ve işbu Şartlar'dan ayrı hüküm ve koşullar kapsamında yer alan promosyonlar sunabiliriz. Bir promosyonun şartları ile bu Şartlar arasında çelişki olması halinde promosyon şartları geçerli sayılacaktır.
Mağazalarımızdan yaptığınız tüm satın alımlar için güncel, eksiksiz ve doğru satın alım, ödeme ve hesap bilgilerini sağlamayı kabul edersiniz. İşlemlerinizi tamamlayabilmemiz ve gerektiğinde sizinle iletişime geçebilmemiz için hesap bilgilerinizi ve e-posta adresiniz, kredi kartı numaralarınız ve son kullanma tarihleri gibi diğer bilgilerinizi derhal güncellemeyi kabul edersiniz.
(i) Sağladığınız kredi kartı bilgilerinin doğru, eksiksiz ve tam olduğunu, (ii) satın alım işlemi için bu kredi kartını kullanma yetkinizin olduğunu, (iii) tarafınızca yapılan harcamaların kredi kartı şirketiniz tarafından onaylanacağını ve (iv) kargo ve işlem ücretleri ve varsa tüm vergiler de dahil olmak üzere belirtilen fiyatlar doğrultusunda harcamaları ödeyeceğinizi beyan ve garanti edersiniz.
BÖLÜM 5 - KARGO VE TESLİMAT
Kargo ve teslimat gecikmelerinden sorumlu tutulamayız. Tüm teslimat süreleri yalnızca tahmini olup garanti edilmez. Kargo şirketlerinden, gümrük işlemlerinden veya kontrolümüz dışındaki durumlardan kaynaklanan gecikmelerden sorumlu tutulamayız. Ürünleri kargo şirketine aktardığımızda, mülkiyet ve kayıp riski size geçer.
BÖLÜM 6 - FİKRİ MÜLKİYET
Tüm ticari markalar, markalar, metinler, görüntüler, görseller, grafikler, ürün değerlendirmeleri, video ve sesler dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere Hizmetler'imiz ve bu Hizmetler'imizin tasarımı, seçimi ve düzenlemesi, Heybe27 Organik Market mağazasına, bağlı kuruluşlarına veya lisans verenlerine aittir ve ABD ile yabancı patent, telif hakkı ve diğer fikri mülkiyet yasalarıyla korunmaktadır.
İşbu Şartlar, Hizmetler'i yalnızca kişisel ve ticari olmayan amaçlarınız için kullanmanıza izin verir. Hizmetler'de yer alan hiçbir materyali, önceden yazılı iznimiz olmadan çoğaltamaz, dağıtamaz, değiştiremez, türev çalışmalar oluşturamaz, kamuya açık olarak gösteremez, kamuya açık olarak icra edemez, yeniden yayımlayamaz, indiremez, depolayamaz veya iletemezsiniz. Burada açıkça belirtilenler haricinde, işbu Şartlar'daki hiçbir hüküm; Heybe27 Organik Market, Shopify veya herhangi bir üçüncü tarafın patent, ticari marka, telif hakkı ya da diğer fikri mülkiyet hakları kapsamında size herhangi bir lisans veya başka bir hak tanıdığı şeklinde yorumlanamaz ve böyle bir hak vermez. Hizmetler'in yetkisiz kullanımı, federal ve eyalet düzeyindeki fikri mülkiyet yasalarının ihlali anlamına gelebilir. Burada açıkça verilmemiş tüm haklar Heybe27 Organik Market tarafından saklıdır.
Heybe27 Organik Market mülkiyetindeki adlar, logolar, ürün ve hizmet adları, tasarımlar ve sloganlar; Heybe27 Organik Market veya onun bağlı kuruluşlarının ya da lisans verenlerinin ticari markalarıdır. Bu tür ticari markaları, Heybe27 Organik Market tarafından önceden verilmiş yazılı izin olmaksızın kullanamazsınız. Shopify'ın adı, logosu, ürün ve hizmet adları, tasarımları ve sloganları, Shopify'ın ticari markalarıdır. Hizmetler'de yer alan diğer tüm adlar, logolar, ürün ve hizmet adları, tasarımlar ve sloganlar, ilgili sahiplerinin ticari markalarıdır.
BÖLÜM 7 - İSTEĞE BAĞLI ARAÇLAR
Hizmetler'in bir parçası olarak üçüncü taraflarca sunulan müşteri araçlarına erişiminiz sağlanabilir ve bu araçlar tarafımızca izlenmemekte, kontrol edilmemekte veya girdisi bulunmamaktadır.
Bu tür araçlara erişimi herhangi bir garanti, beyan veya koşul olmaksızın ve herhangi bir onay olmaksızın "olduğu gibi" ve "mevcut olduğu şekilde" sağladığımızı kabul ve beyan edersiniz. İsteğe bağlı üçüncü taraf araçları kullanmanızdan kaynaklanan veya bununla ilgili hiçbir yükümlülüğümüz yoktur.
Site aracılığıyla sunulan isteğe bağlı araçların tarafınızca kullanımı tamamen kendi risk ve takdirinize bağlıdır ve ilgili üçüncü taraf sağlayıcı(lar) tarafından sağlanan araçların şartlarını bildiğinizden ve onayladığınızdan emin olmanız gerekir.
Ayrıca, gelecekte Hizmetler aracılığıyla yeni özellikler sunabiliriz (yeni araçların ve kaynakların piyasaya sürülmesi de buna dahildir). Bu tür yeni özellikler de Hizmetler'in bir parçası olarak kabul edilecek ve bu Hizmet Şartları'na tabi olacaktır.
BÖLÜM 8 - ÜÇÜNCÜ TARAF BAĞLANTILAR
Hizmetler, üçüncü taraflarca sağlanan veya işletilen web sitelerine yönelik materyaller ve köprüler (tüm ekli üçüncü taraf işlevsellikler de dahil olmak üzere) içerebilir. Erişmeyi seçtiğiniz herhangi bir üçüncü taraf materyalin veya web sitesinin içeriğini ya da doğruluğunu incelemekten veya değerlendirmekten sorumlu tutulamayız. Bu materyallere veya üçüncü taraf sitelere erişmek için Hizmetler'den ayrılmaya karar verirseniz, bunu tamamen kendi sorumluluğunuzda yapmış olursunuz.
Üçüncü taraf web sitelerine erişiminizden veya bu sitelerdeki herhangi bir ürün, hizmet, kaynak ya da içeriğin satın alımı veya kullanılmasıyla ilgili oluşabilecek zarar ya da hasarlardan sorumlu tutulamayız. Herhangi bir işlem yapmadan önce üçüncü tarafın politikalarını ve uygulamalarını dikkatlice inceleyip tam olarak anladığınızdan emin olun. Üçüncü taraf ürünler ve hizmetlerle ilgili şikayetler, talepler, endişeler veya sorular doğrudan ilgili üçüncü tarafa iletilmelidir.
BÖLÜM 9 - SHOPIFY İLE İLİŞKİ
[SATICIYA NOT: İşbu bölüm, Shopify ile mağazanız arasındaki ilişkiyi doğru şekilde tanımlar ve kaldırılmamalı ya da değiştirilmemelidir.]
Heybe27 Organik Market, size Hizmetler'i sunmamızı sağlayan Shopify tarafından desteklenmektedir. Ancak, mağazamızda yaptığınız tüm satış ve satın alımlar doğrudan Heybe27 Organik Market ile gerçekleştirilir. Hizmetler'i kullanarak Shopify'ın, satın alınan ürün ve hizmetlerden kaynaklanan herhangi bir yaralanma, hasar veya kayıp da dahil olmak üzere sizinle Heybe27 Organik Market arasındaki satışlardan kaynaklanan hiçbir şeyden sorumlu olmadığını kabul ve beyan edersiniz. İşbu belgeyle, Heybe27 Organik Market ile gerçekleştirdiğiniz satın alımlar ve işlemlerden kaynaklanan veya bunlarla ilgili olan tüm iddialar, zararlar ve yükümlülükler bakımından Shopify'ı ve bağlı kuruluşlarını açıkça ibra edersiniz.
BÖLÜM 10 - GİZLİLİK POLİTİKASI
Hizmetler aracılığıyla topladığımız tüm kişisel bilgiler, [LINK] üzerinden görüntülenebilecek Gizlilik Politikamıza tabidir ve bazı kişisel bilgiler, burada görüntülenebilecek Shopify'ın Gizlilik Politikası'na tabi olabilir. Hizmetler'i kullanarak, bu gizlilik politikalarını okuduğunuzu kabul etmiş olursunuz.
Hizmetler, Shopify tarafından barındırılmakta olduğundan Shopify, size Hizmetler'i sunmak ve geliştirmek amacıyla Hizmetler'e erişiminiz ve kullanımınızla ilgili kişisel bilgileri toplamakta ve işlemektedir. Hizmetler'e ilettiğiniz bilgiler, size hizmet sunulabilmesi amacıyla Shopify'a ve sizin ikamet ettiğiniz ülkeden farklı ülkelerde bulunabilecek üçüncü taraflara iletilecek ve kendileriyle paylaşılacaktır. Kişisel bilgilerinizin tarafımızdan, Shopify tarafından ve iş ortaklarımız tarafından nasıl kullanıldığına dair daha fazla bilgi için Gizlilik Politikamızı [LINK] inceleyin.
BÖLÜM 11 - GERİ BİLDİRİM
Herhangi bir fikir, öneri, geri bildirim, inceleme, teklif, plan veya diğer içeriği (topluca "Geri Bildirim") gönderir, yükler, yayınlar, e-posta ile gönderir ya da başka bir şekilde iletirseniz, bize bu Geri Bildirimi ticari kullanım da dahil olmak üzere herhangi bir amaçla herhangi bir ortamda kullanmak, çoğaltmak, değiştirmek, yayınlamak, dağıtmak ve görüntülemek için kalıcı, dünya çapında, alt lisanslanabilir, telifsiz bir lisans vermiş olursunuz. Örneğin, Hizmetler'i işletmek, sağlamak, değerlendirmek, geliştirmek, iyileştirmek, tanıtmak ve yükümlülüklerimizi yerine getirmek ve Hizmet Şartları kapsamındaki haklarımızdan yararlanmak için bu lisans kapsamındaki haklarımızı kullanabiliriz.
Ayrıca: (i) tüm Geri Bildirimlerin sahibi olduğunuzu veya Geri Bildirimler ile ilgili tüm gerekli haklara sahip olduğunuzu; (ii) Geri Bildirim gönderiminizle bağlantılı olarak aldığınız her türlü tazminat veya teşviki açıkladığınızı ve (iii) Geri Bildiriminizin işbu Şartlar'a uygun olacağını da beyan ve garanti edersiniz. (1) Geri Bildiriminizi gizli tutma; (2) Geri Bildiriminiz için tazminat ödeme veya (3) Geri Bildiriminize yanıt verme yükümlülüğümüz yoktur ve olmayacaktır.
Tamamen kendi takdirimize bağlı olarak yasa dışı, saldırgan, tehdit edici, iftira niteliğinde, karalayıcı, pornografik, müstehcen veya başka bir şekilde sakıncalı olduğunu ya da herhangi bir tarafın fikri mülkiyetini veya işbu Hizmet Şartları'nı ihlal ettiğini belirlediğimiz Geri Bildirimleri izleyebilir, düzenleyebilir ya da kaldırabiliriz, ancak bunları yapma yükümlülüğümüz yoktur.
Geri Bildiriminizin telif hakkı, ticari marka, gizlilik, kişilik veya diğer kişisel ya da mülkiyet hakları dahil olmak üzere herhangi bir üçüncü tarafın hakkını ihlal etmeyeceğini kabul edersiniz. Ayrıca, Geri Bildirim'inizin iftira niteliğinde veya diğer şekilde hukuka aykırı, kötüye kullanıma açık ya da müstehcen içerikler barındırmayacağını ve Hizmetler'in veya ilişkili herhangi bir web sitesinin işleyişini herhangi bir şekilde etkileyebilecek bilgisayar virüsü ya da başka bir zararlı yazılım içermeyeceğini kabul edersiniz. Yanıltıcı bir e‑posta adresi kullanamaz, kendiniz dışında biriymiş gibi davranamaz veya herhangi bir Geri Bildirimin kaynağı konusunda bizi ya da üçüncü tarafları başka bir şekilde yanlış yönlendiremezsiniz. Verdiğiniz her türlü Geri Bildirimden ve doğruluğundan yalnızca siz sorumlusunuz. Siz veya herhangi bir üçüncü tarafça gönderilen Geri Bildirimler için hiçbir sorumluluk kabul etmeyiz ve hiçbir yükümlülük üstlenmeyiz.
BÖLÜM 12 - HATALAR, TUTARSIZLIKLAR VE EKSİKLİKLER
Zaman zaman Hizmetler'de, ürün açıklamaları, fiyatlandırma, promosyonlar, teklifler, ürün kargo ücretleri, nakil süreleri ve stok durumu ile ilgili olabilecek yazım hataları, tutarsızlıklar veya eksiklikler içeren bilgiler bulunabilir. Herhangi bir hatayı, yanlışlığı veya eksikliği düzeltme, bilgileri değiştirme ya da güncelleme ve herhangi bir bilginin yanlış olması durumunda önceden haber vermeksizin siparişleri iptal etme hakkını saklı tutarız (siparişinizi vermiş olsanız bile).
BÖLÜM 13 - YASAKLI KULLANIMLAR
Hizmetler'e yalnızca yasal amaçlarla erişebilir ve Hizmetler'i yalnızca yasal amaçlarla kullanabilirsiniz. Şu amaçlarla doğrudan veya dolaylı olarak Hizmetler'e erişemez ya da Hizmetler'i kullanamazsınız: (a) herhangi bir yasa dışı veya kötü niyetli amaçla; (b) herhangi bir uluslararası, federal, eyalet, il veya yerel düzenleme, kural, yasa ya da yönetmeliği ihlal etmek amacıyla; (c) bizim veya başkalarının fikri mülkiyet haklarını ihlal etmek amacıyla; (d) çalışanlarımızdan herhangi birini veya başka bir kişiyi taciz etmek, istismar etmek, aşağılamak, zarar vermek, karalamak, iftira atmak, küçümsemek, tehdit etmek ya da incitmek amacıyla; (e) yanlış veya yanıltıcı bilgi iletmek amacıyla; (f) işbu Şartlar'a uygun olmayan herhangi bir materyali bile bile göndermek, almak, yüklemek, indirmek, kullanmak veya yeniden kullanmak amacıyla; (g) "istenmeyen e-posta", "zincirleme mektup", "spam" ya da benzeri diğer tanıtım ya da pazarlama içeriklerini göndermek veya gönderilmesini sağlamak amacıyla; (h) başka bir kişi veya kuruluşun kimliğine bürünmek ya da bürünmeye teşebbüs etmek amacıyla; (i) Hizmetler'in başkaları tarafından kullanılmasını veya Hizmetler'den yararlanılmasını kısıtlayan ya da engelleyen veya bizim tarafımızdan Heybe27 Organik Market, Shopify ya da Hizmetler'in kullanıcıları açısından zararlı veya hukuki sorumluluk doğurucu olarak değerlendirilebilecek herhangi başka bir davranışta bulunmak amacıyla.
Buna ek olarak şunları yapmamayı da kabul edersiniz: (a) Hizmetler'in işlevselliğini veya çalışmasını etkileyecek şekilde virüs ya da herhangi bir tür kötü amaçlı kodu yüklememeyi veya iletmemeyi; (b) Hizmetler'in herhangi bir bölümünü çoğaltmamayı, kopyalamamayı, satmamayı, yeniden satmamayı veya kötüye kullanmamayı; (c) Başkalarına ait kişisel bilgileri toplamamayı veya izlememeyi; (d) Spam yapmamayı, kimlik avı yapmamayı, dolandırıcılık yapmamayı, hileli bahaneler kullanmamayı, örümcek, tarama veya kazıma gibi faaliyetlerde bulunmamayı veya (e) Hizmetler'in veya ilgili web sitelerinin, diğer web sitelerinin ya da İnternet'in güvenlik özelliklerine müdahale etmemeyi veya bunları atlatmamayı. Herhangi bir zamanda, işbu Şartlar'ın herhangi bir bölümünü ihlal ettiğinizi tespit etmemiz halinde, hesabınızı askıya alma, devre dışı bırakma veya sonlandırma hakkını saklı tutarız.
BÖLÜM 14 - FESİH
İşbu anlaşmayı veya Hizmetler'e (veya Hizmetler'in herhangi bir kısmına) erişiminizi, tamamen kendi takdirimize bağlı olarak, bildirimde bulunmaksızın herhangi bir zamanda feshedebiliriz ve siz de fesih tarihine kadar olan tüm borçlardan sorumlu olmaya devam edersiniz.
İşbu sözleşmenin feshi sonrasında aşağıdaki bölümler geçerliliğini korumaya devam edecektir: Fikri Mülkiyet, Geri Bildirim, Fesih, Garantilerin Reddi, Sorumluluğun Sınırlandırılması, Tazminat, Hükümlerin Bağımsızlığı, Feragat; Anlaşmanın Bütünlüğü, Devir, Uygulanacak Hukuk, Gizlilik Politikası ve doğası gereği fesih sonrası devam etmesi gereken diğer hükümler.
BÖLÜM 15 - GARANTİLERİN REDDİ
Hizmetler üzerinde veya aracılığıyla sunulan bilgiler yalnızca genel bilgilendirme amacıyla sunulmaktadır. Bu bilgilerin doğruluğunu, eksiksizliğini veya kullanışlılığını garanti etmeyiz. Bu tür bilgilere güvenmenizin riski yalnızca size aittir. Sizin veya Hizmetler'in başka bir ziyaretçisinin ya da Hizmetler'in içeriğinden haberdar olabilecek herhangi birinin bu tür materyallere güvenmesinden kaynaklanan tüm sorumluluk ve yükümlülükleri reddederiz.
Heybe27 Organik Market TARAFINDAN AÇIKÇA BELİRTİLMEDİĞİ SÜRECE, HİZMETLER VE HİZMETLER ARACILIĞIYLA SUNULAN TÜM ÜRÜNLER, TİCARİ ELVERİŞLİLİK, TİCARİ KALİTE, BELİRLİ BİR AMACA UYGUNLUK, DAYANIKLILIK, SAHİPLİK VE İHLAL ETMEME GİBİ TÜM ZIMNİ GARANTİLER VEYA KOŞULLAR DAHİL OLMAK ÜZERE AÇIK YA DA ZIMNİ HERHANGİ BİR BEYAN, GARANTİ VEYA KOŞUL OLMAKSIZIN "OLDUĞU GİBİ" VE "MEVCUT OLDUĞU ŞEKİLDE" KULLANIMINIZA SUNULMAKTADIR. HİZMETLERİ KULLANIMINIZIN KESİNTİSİZ, ZAMANINDA, GÜVENLİ VEYA HATASIZ OLACAĞINI GARANTİ, BEYAN YA DA TAAHHÜT ETMEYİZ. BAZI YARGI BÖLGELERİ ZIMNİ VEYA DİĞER GARANTİLERİN REDDEDİLMESİNİ SINIRLAMAKTA YA DA İZİN VERMEMEKTEDİR, BU NEDENLE YUKARIDAKİ FERAGATNAME SİZİN İÇİN GEÇERLİ OLMAYABİLİR.
BÖLÜM 16 - SORUMLULUĞUN SINIRLANDIRILMASI
KANUNEN İZİN VERİLEN EN GENİŞ KAPSAMDA, HİÇBİR DURUMDA Heybe27 Organik Market, İŞ ORTAKLARIMIZ, YÖNETİCİLERİMİZ, YETKİLİLERİMİZ, ÇALIŞANLARIMIZ, BAĞLI KURULUŞLARIMIZ, TEMSİLCİLERİMİZ, YÜKLENİCİLERİMİZ, HİZMET SAĞLAYICILARIMIZ VEYA LİSANS VERENLERİMİZ YA DA SHOPIFY VE BAĞLI KURULUŞLARIN İLGİLİ TARAFLARI; HİZMETLER'İN VEYA HİZMETLER ARACILIĞIYLA TEMİN EDİLEN HERHANGİ BİR ÜRÜNÜN KULLANIMINDAN KAYNAKLANAN HERHANGİ BİR YARALANMA, KAYIP, TALEP YA DA HER TÜRLÜ DOĞRUDAN, DOLAYLI, ARIZİ, CEZAİ, ÖZEL VEYA İKİNCİL ZARARDAN, BUNLARLA SINIRLI OLMAMAK ÜZERE, KÂR KAYBI, GELİR KAYBI, TASARRUF KAYBI, VERİ KAYBI, YERİNE GEÇME MALİYETLERİ VEYA BENZERİ HERHANGİ BİR ZARARDAN, SÖZLEŞMEYE, HAKSIZ FİİLE (İHMAL DAHİL), MUTLAK SORUMLULUĞA YA DA BAŞKA BİR NEDENE DAYANSA DAHİ, HİZMETLER'İN VEYA HİZMETLER ARACILIĞIYLA TEMİN EDİLEN HERHANGİ BİR ÜRÜNÜN KULLANIMINDAN YA DA HİZMETLER'İN VEYA HERHANGİ BİR ÜRÜNÜN KULLANIMIYLA HERHANGİ BİR ŞEKİLDE İLGİLİ DİĞER TALEPLERDEN, İÇERİKTEKİ HERHANGİ BİR HATA YA DA EKSİKLİK VEYA HİZMETLER'İN YA DA HİZMETLER ARACILIĞIYLA GÖNDERİLEN, İLETİLEN VEYA BAŞKA ŞEKİLDE SUNULAN HERHANGİ BİR İÇERİĞİN (YA DA ÜRÜNÜN) KULLANIMINDAN KAYNAKLANAN HER TÜRLÜ KAYIP VEYA ZARAR İÇİN, BU TÜR BİR OLASILIĞIN BİLDİRİLMİŞ OLMASI DURUMUNDA DAHİ YÜKÜMLÜ OLMAYACAKTIR.
BÖLÜM 17 - TAZMİNAT
Heybe27 Organik Market, Shopify ve bağlı kuruluşlarımızı, iş ortaklarımızı, yöneticilerimizi, yetkililerimizi, çalışanlarımızı, temsilcilerimizi, yüklenicilerimizi, lisans verenlerimizi ve hizmet sağlayıcılarımızı, (1) işbu Hizmet Şartları'nı veya referans olarak dahil edilen belgeleri ihlal etmeniz, (2) herhangi bir yasayı veya üçüncü bir tarafın haklarını ihlal etmeniz ya da (3) Hizmetler'e erişiminiz ve kullanımınız nedeniyle veya bunlardan kaynaklanan, üçüncü taraflara ödenmesi gereken makul avukat ücretleri de dahil olmak üzere herhangi bir kayıp, zarar, sorumluluk ya da talep karşısında tazmin etmeyi, savunmayı ve zararsız tutmayı kabul edersiniz.
Tazminat yükümlülüğü doğuran tüm talepleri size bildiririz, ancak bildirimde gecikilmesi, siz maddi olarak zarar görmedikçe yükümlülüklerinizi ortadan kaldırmaz. Böyle bir talebin savunmasını ve uzlaşmasını, avukat seçimi de dahil olmak üzere, masrafları size ait olmak kaydıyla kontrol edebiliriz, ancak size maddi olmayan yükümlülükler getirecek tüm talepler için, rızanız olmadan (makul bir gerekçe olmaksızın reddedilmemek kaydıyla) uzlaşma yapmayız. Tazmin edilen taleplerin savunmasında iş birliği yapmakla ve ilgili belgeleri sağlamakla yükümlü olursunuz.
BÖLÜM 18 - HÜKÜMLERİN BAĞIMSIZLIĞI
İşbu Hizmet Şartları'nın herhangi bir hükmünün geçersiz, hükümsüz veya uygulanamaz olduğu tespit edilse dahi, söz konusu hüküm yürürlükteki hukukun izin verdiği en geniş ölçüde uygulanabilirliğini koruyacak olup uygulanamaz kısım Hizmet Şartları'ndan ayrılmış sayılır ve bu tür bir tespit, şartların geri kalan hükümlerinin geçerliliğini ve uygulanabilirliğini etkilemez.
BÖLÜM 19 - FERAGAT; ANLAŞMANIN BÜTÜNLÜĞÜ
İşbu Hizmet Şartları'nın herhangi bir hakkını veya hükmünü kullanmamamız veya uygulamamamız, bu hak veya hükümden feragat edildiği anlamına gelmez.
İşbu Hizmet Şartları ile bizim bu sitede veya Hizmet'e ilişkin olarak yayınladığımız tüm politikalar ya da işletme esasları, sizinle bizim aramızdaki anlaşmanın ve mutabakatın bütünlüğünü teşkil eder, Hizmet kullanımınızı düzenler ve sizinle bizim aramızda (Hizmet Şartları'nın önceki sürümleri de dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere) daha önce yapılmış tüm sözlü veya yazılı anlaşmaların, iletişimlerin ve tekliflerin yerini alır.
İşbu Hizmet Şartları'nın yorumlanmasında doğacak belirsizlikler, metni düzenleyen taraf aleyhine yorumlanamaz.
BÖLÜM 20 - DEVİR
Önceden yazılı onayımız olmaksızın işbu Anlaşma'yı veya işbu Şartlar kapsamındaki herhangi bir hakkınızı ya da yükümlülüğünüzü devredemez, aktaramaz veya temlik edemezsiniz ve bu yöndeki her türlü girişim hükümsüz sayılır. İşbu Şartlar'ı ve haklarımızı ve yükümlülüklerimizi sizin onayınız veya bildiriminiz olmadan devredebilir, aktarabilir ya da temlik edebiliriz.
BÖLÜM 21 - UYGULANACAK HUKUK
İşbu Hizmet Şartları ve size Hizmetler sunduğumuz herhangi bir ayrı sözleşme, Heybe27 Organik Market genel merkezinin bulunduğu yargı bölgesindeki federal ve eyalet veya bölgesel mahkemelerin kanunlarına tabidir ve bunlara uygun olarak yorumlanır. Siz ve Heybe27 Organik Market, bu mahkemelerde yer ve kişisel yargı yetkisine rıza göstermiş olursunuz.
BÖLÜM 22 - BAŞLIKLAR
İşbu sözleşmede kullanılan başlıklar yalnızca kolaylık sağlamak amacıyla eklenmiş olup işbu Şartlar'ı sınırlamaz veya başka şekilde etkilemez.
BÖLÜM 23 - HİZMET ŞARTLARI'NDA YAPILAN DEĞİŞİKLİKLER
Hizmet Şartları'nın en güncel sürümünü bu sayfada dilediğiniz zaman inceleyebilirsiniz.
İşbu Hizmet Şartları'nın herhangi bir bölümünü, tamamen kendi takdirimize bağlı olarak, web sitemizde güncellemeler ve değişiklikler yayınlayarak güncelleme veya değiştirme hakkını saklı tutarız. Web sitemizi düzenli olarak kontrol ederek değişiklikleri takip etmek sizin sorumluluğunuzdadır. İşbu Şartlar'da yapılan önemli değişiklikleri, uygulanabilir hukuka uygun olarak size bildiririz ve bu değişiklikler, bildirimde belirtilen tarihte yürürlüğe girer. Hizmet Şartları'nda yapılan değişikliklerin yayımlanmasının ardından Hizmetler'i kullanmaya veya Hizmetler'e erişmeye devam etmeniz, bu değişiklikleri kabul ettiğiniz anlamına gelir.
BÖLÜM 24 - İLETİŞİM BİLGİLERİ
Hizmet Şartları ile ilgili sorularınızı bize info27@heybe27.com adresinden iletebilirsiniz.
İletişim bilgilerimiz aşağıda yayınlanmıştır:
HEYBE27 GIDA İÇ VE DİŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
info27@heybe27.com
SULTAN ABDÜLHAMİT MAH. ESRA SK. NO: 12 NİZİP/
GAZİANTEP
+49 174 939 79 87
0462080738400001
4620807384
MADDE 1 – TARAFLAR
İşbu sözleşme bir tarafta HEYBE27 GIDA İÇ VE DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (bundan sonra “SATICI” olarak anılacaktır) ile diğer tarafta [Müşteri Adı Soyadı] (bundan sonra “ALICI” olarak anılacaktır) arasında aşağıdaki şartlar çerçevesinde düzenlenmiştir.
SATICI BİLGİLERİ:
HEYBE27 GIDA İÇ VE DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: Sultan Abdülhamit Mah. Esra Sk. No: 12, Nizip / GAZİANTEP
Telefon: +49 174 939 79 87
E-posta: info27@heybe27.com
Vergi Dairesi / Vergi No: 0462080738400001 / 4620807384
MERSİS No: (Mevcut ise eklenebilir)
MADDE 2 – KONU
İşbu sözleşmenin konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait heybe27.com internet sitesinden elektronik ortamda siparişini yaptığı aşağıda belirtilen niteliklere sahip ürün/hizmetin satışı ve teslimine ilişkin olarak tarafların 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine göre hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
MADDE 3 – ÜRÜN BİLGİLERİ
Ürün(ler)in cinsi, miktarı, marka/modeli, satış bedeli, ödeme şekli ve teslimat bilgileri sipariş aşamasında ALICI tarafından onaylanmıştır.
ALICI, bu bilgileri sipariş özetinde görüntüleyebilmekte ve onay vermeden önce kontrol edebilmektedir.
MADDE 4 – TESLİMAT
Teslimat, ALICI’nın sipariş formunda belirttiği adrese yapılacaktır.
Teslimat süresi, stok durumu, kargo firması yoğunluğu veya mücbir sebepler nedeniyle değişiklik gösterebilir.
SATICI, ürünü sözleşme tarihinden itibaren en geç 30 (otuz) gün içinde teslim etmeyi taahhüt eder.
Teslimat bedeli, sipariş sırasında belirtilen kargo ücretidir ve aksi belirtilmedikçe ALICI tarafından ödenir. SATICI, kargo firmasına teslimden itibaren ürünün taşınmasından sorumlu değildir.
MADDE 5 – CAYMA HAKKI
ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içerisinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir.
Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde SATICI’ya e-posta yoluyla veya yazılı olarak bildirimde bulunulması gerekmektedir.
Cayma hakkının kullanılması halinde, ALICI ürünü orijinal ambalajı ile eksiksiz ve hasarsız şekilde iade etmelidir.
İade süreci, ürünün SATICI’ya ulaşmasından itibaren 14 (ondört) gün içinde bedelin ALICI’nın ödeme yaptığı yönteme uygun şekilde iade edilmesiyle tamamlanır.
MADDE 6 – CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI DURUMLAR
Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:
ALICI’nın isteği veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler
Hızla bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler
Ambalajı açılmış gıda ürünleri, kozmetik ve sağlık ürünleri
Tesliminden sonra ambalajı açılmış olan ses veya görüntü kayıtları, yazılım programları ve benzeri dijital içerikler
MADDE 7 – İADE KOŞULLARI
İade edilecek ürün, orijinal ambalajı bozulmadan, kullanılmadan ve tekrar satılabilir halde olmalıdır.
İade kargo ücreti, ürünün ayıplı olup olmamasına göre belirlenir.
Ayıplı ürünlerde iade kargo bedeli SATICI tarafından, diğer durumlarda ise ALICI tarafından karşılanır.
İade işlemleri için ALICI, info27@heybe27.com adresine e-posta göndererek iade talebini başlatabilir.
İade gönderimi aşağıdaki adrese yapılmalıdır:
HEYBE27 GIDA İÇ VE DIŞ TİCARET LTD. ŞTİ.
Sultan Abdülhamit Mah. Esra Sk. No: 12, Nizip / GAZİANTEP
Ürün bedelinin iadesi, ALICI’nın ödeme yaptığı yönteme uygun şekilde yapılacaktır. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde, iade süresi bankanın işlem sürecine göre değişiklik gösterebilir.
MADDE 8 – YÜRÜRLÜK
ALICI, siparişi onayladığında işbu sözleşmenin tüm koşullarını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.
Bu sözleşme, elektronik ortamda onaylanma anında yürürlüğe girer.
İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı’nca ilan edilen parasal sınırlar dahilinde ALICI’nın yerleşim yerinin bulunduğu veya sözleşmenin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
BÖLÜM 24 – İLETİŞİM BİLGİLERİ
Hizmet Şartları ile ilgili sorularınızı bize info27@heybe27.com adresinden iletebilirsiniz.
HEYBE27 GIDA İÇ VE DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: Sultan Abdülhamit Mah. Esra Sk. No: 12, Nizip / GAZİANTEP
Telefon: +49 174 939 79 87
E-posta: info27@heybe27.com
Vergi No: 0462080738400001
Vergi Dairesi: 4620807384
14 günlük iade politikamız olduğundan ürününüzü aldıktan sonra iade talebinde bulunmak için 14 gününüz vardır.
İade edebilmeniz için, ürününüzün size ulaştığı zamanki durumunda, yani giyilmemiş veya kullanılmamış olması, etiketli ve orijinal ambalajında olması gerekir. Ayrıca, makbuza veya satın alma belgesine sahip olmanız gerekir.
Bir iade başlatmak için info27@heybe27.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Lütfen iadelerin şu adrese gönderilmesi gerektiğini unutmayın: SULTAN ABDÜLHAMİT MAHALLESİ ESRA SK. NO: 12 NİZİP/GAZİANTEP
İadeniz kabul edilirse size bir iade kargo etiketi ve paketinizi nasıl ve nereye göndereceğinize dair talimatlar göndeririz. İade talebinde bulunulmadan tarafımıza gönderilen ürünler kabul edilmeyecektir.
İadelerle ilgili tüm sorularınız için info27@heybe27.com adresinden bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz.
Hasarlar ve sorunlar
Lütfen siparişinizi teslim aldığınızda inceleyin ve ürün kusurluysa, hasarlıysa veya elinize yanlış bir ürün ulaştıysa hemen bizimle iletişime geçin. Böylece sorunu değerlendirip düzeltebiliriz.
İstisnalar/iade edilemeyen ürünler
Bozulabilir ürünler (ör. yiyecek, çiçek veya bitki), özel ürünler (ör. özel siparişler veya kişiselleştirilmiş ürünler) ve kişisel bakım ürünleri (ör. güzellik ürünleri) gibi bazı ürün türleri iade edilemez. Ayrıca tehlikeli maddeler, yanıcı sıvılar veya gazlar için iade kabul etmiyoruz. Belirli bir ürünle ilgili sorularınız veya endişeleriniz olması halinde lütfen bizimle iletişime geçin.
Ne yazık ki indirimdeki ürünler ve hediye kartları için iade kabul edemiyoruz.
Değişimler
İstediğiniz ürüne ulaşmanın en hızlı yolu, sahip olduğunuz ürünü iade etmek ve iade kabul edildikten sonra yeni ürün için ayrı bir satın alma işlemi yapmaktır.
Avrupa Birliği'ndeki 14 günlük cayma süresi
Yukarıda belirtilenlere karşın, ürünün Avrupa Birliği'ne gönderilmesi durumunda siparişinizi herhangi bir nedenle ve herhangi bir gerekçe göstermeksizin 14 gün içinde iptal veya iade etme hakkınız vardır. Yukarıda da belirtildiği gibi, ürününüzün size ulaştığı zamanki durumunda, yani giyilmemiş veya kullanılmamış olması, etiketli ve orijinal ambalajında olması gerekir. Ayrıca, makbuza veya satın alma belgesine sahip olmanız gerekir.
Para iadeleri
İadenizi aldıktan ve inceledikten sonra sizi bilgilendiririz ve para iadesi talebinizin onaylanıp onaylanmadığını size bildiririz. Talebinizin kabul edilmesi halinde 10 iş günü içerisinde, orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak para iadesi yapılır. Bankanızın veya kredi kartı şirketinizin para iadesini işlemesinin ve göndermesinin de biraz zaman alabileceğini lütfen unutmayın.
İadenizi onaylamamızın üzerinden 15 iş gününden fazla zaman geçtiyse lütfen info27@heybe27.com adresinden bizimle iletişime geçin.
Kargo Firması: Yurtiçi Kargo
Teslimat Bölgesi: Türkiye geneli
Tüm siparişleriniz ödeme onayı alındıktan sonra işleme alınır.
Siparişler ortalama 1-3 iş günü içerisinde Yurtiçi Kargo’ya teslim edilir.
Kargo firmasına teslim edilen siparişler için size otomatik olarak bir kargo takip numarası iletilir (SMS veya e-posta yoluyla).
Yurtiçi Kargo ortalama teslimat süresi 1-5 iş günü arasındadır.
Adresinizin bulunduğu bölgeye (örneğin kırsal alanlar veya uzak bölgeler) göre bu süre birkaç gün uzayabilir.
Resmî tatil ve hafta sonları teslimat süresine dahil değildir.
Belirlenen kampanyalara göre değişmekle birlikte, genellikle:
Belirli tutarın üzerindeki siparişler: Ücretsiz kargo
Altındaki siparişler: Sabit ücret (örnek: 399,99 TL)
Kargonuzu teslim alırken paketin hasarlı olup olmadığını kontrol ediniz.
Hasar veya eksik ürün durumunda, kargo görevlisine tutanak tutturarak paketi teslim almayınız ve bizimle hemen iletişime geçiniz.
Gerekli inceleme sonrası yeni ürün gönderimi veya iade işlemi sağlanacaktır.
Sipariş sırasında belirtilen adres bilgilerinin doğruluğundan müşteri sorumludur.
Yanlış veya eksik adres nedeniyle teslim edilemeyen kargolarda ek teslimat ücreti doğabilir.
Ürün iadesi veya değişimi durumunda, anlaşmalı kargo firmamız Yurtiçi Kargo ile gönderim yapılmalıdır.
İade işlemlerinde kargo ücreti, ürünün iade sebebine göre firmamız veya müşteri tarafından karşılanır.
📦 Not:
Bu kargo politikası geçici nitelikte olup, ilerleyen dönemde farklı kargo firmaları veya teslimat yöntemleri eklendiğinde güncellenecektir.
